İADE PROSEDÜRLERİ
Ürün iade istekleri “Tüketicinin Korunması Kanunu ve Yönetmeliği” hükümleri esas alınarak yapılmaktadır.
Kanunen internetten yapılan alışverişlerde (mesafeli satış sözleşmesi ile yapılan alışverişlerde), tüketicilerin siparişi teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek iade hakkı mevcuttur.
İnternet sitemizden (www.streetbox.com.tr) yapılmış olan alışverişlerde fatura ibrazı ile kullanılmamış ürünlerde 14 gün içinde iade yapılmaktadır.
1. İade Koşulları
- www.streetbox.com.tr adresinden satın almış olduğunuz kullanılmamış, hasarsız ve iç/dış etiketleri kesilmemiş ürünlerinizi, 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Mağazalarımızdan iade yapılmamaktadır. İadelerde kargo ücreti StreetBox'a aittir.
- İnternet sitemiz üzerinden “Hesabım/Siparişlerim/Kolay İade” adımlarını izleyerek iade talebi oluşturabilirsiniz. Talep sonucunda oluşan kargo numarası ile iadenizi HepsiJet Kargo‘ya teslim edebilirsiniz.
2. Değişim Koşulları
- www.streetbox.com.tr adresinden satın almış olduğunuz ürünleri; kullanılmamış, hasarsız ve iç/dış etiketleri kesilmemiş olmak şartıyla, faturası ile birlikte mağazalarımızdan 30 gün içerisinde değiştirebilirsiniz. İnternet sitesinden değişim yapılmamaktadır.
3. Ürün Ücretinin Tarafınıza İade Edilmesi
- Ürün/ürünleriniz bize ulaştıktan sonra incelenir, iade koşullarına uygun olduğu takdirde iadeniz onaylanır.
*Kredi kartı ve banka kartı ile yaptığınız alışverişlerde, siparişteki ödeme metodunuza göre (peşin/taksit) 3 iş günü içinde geri ödeme işleminiz başlatılır. Bankanıza bağlı olarak 3-14 iş günü içinde iade tutarınız hesabınıza yansır. Lütfen alışveriş yaptığınız karta ait hesabınızı kontrol etmeyi unutmayınız.
*Kapıda ödeme ve havale/eft ile yapılan ödemelerin iadeleri belirteceğiniz banka hesabına aktarılacaktır. Hesap bilgilerinizi faturanızdaki ilgili alana doldurmanız gerekmektedir.
*Havale/EFT ile oluşturmuş olduğunuz siparişlerin iadesi durumunda ödeme yapılırken banka tarafından tahsis edilen tutarın iadesi yapılmamaktadır.
*Kapıda ödeme seçeneği ile yapılan alışverişlerde, kargo firmasına hizmet bedeli olarak ödediğiniz tutar, iade durumunda geri ödenmez.
- Ürün iadelerinde; yalnızca ürün bedeli iade edilir. Kargo bedeli iade edilmez.
- İadenizden sonra kalan sipariş tutarınızın ücretsiz kargo limitinin altında kalması durumunda, ücretsiz kargo anlaşması bozulur ve kargo bedeli iade tutarınızdan düşülerek geri ödemeniz gerçekleştirilir.
- İade işleminiz gerçekleştiğinde tarafınıza e-posta yolu ile bilgi verilmektedir.